Version du : 18 novembre 2025

 

KOKOMODS EURL

93 impasse de l’Ambre, 13210 Saint-Rémy-de-Provence

SIRET : 93007396000013

Email : contact@komods.com

 

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1. Objet

   Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.komods.com. En validant une commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

 

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1. Produits et services

   Kokomods propose la vente de manettes neuves modifiées, manettes reconditionnées, prestations de réparation de manettes, ainsi que des accessoires (sticks, câbles, pochettes, etc.).

 

Les manettes neuves modifiées sont des produits officiels qui ont été modifiés par Kokomods. Ces modifications ne sont pas affiliées, sponsorisées ou approuvées par Sony, Microsoft ou tout autre fabricant.

Les manettes reconditionnées sont clairement indiquées comme telles. Il s’agit de produits remis à neuf pouvant comporter de légères traces d’usure.

 

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1. Prix

   Les prix sont affichés en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

 

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1. Commande

   Une commande est validée lorsque le client a fourni ses informations, accepté les CGV et procédé au paiement complet. Kokomods peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude, adresse invalide ou litige existant.

 

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1. Paiement

   Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via un prestataire sécurisé. Le paiement est intégral à la commande.

 

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1. Livraison

   Transporteurs : Colissimo et Mondial Relay.

   Délais généralement observés :

• Manettes neuves modifiées : 15 jours

• Manettes reconditionnées : 15 jours

• Réparations : 3 semaines

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’exécution de la commande. Si elle n’est pas exécutée dans un délai raisonnable, il peut annuler la commande et obtenir un remboursement complet.

 

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1. Retours

   Adresse de retour :

   Kokomods, 93 impasse de l’Ambre, 13210 Saint-Rémy-de-Provence.

 

Frais de retour en cas de rétractation : à la charge du client.

Frais de retour en cas de garantie : à la charge de Kokomods (obligation légale).

 

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1. Droit de rétractation

   Pour les produits vendus (neufs modifiés, reconditionnés, accessoires), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

 

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de réparation dès lors que le client a expressément renoncé à ce droit avant le début de l’intervention. Une case à cocher est prévue à cet effet lors de la commande d’une prestation de réparation.

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1. Diagnostic et réparations irréparables

   Le diagnostic est facturé 24,90 €. Ce montant est payé avant l’envoi de la manette, non remboursable, et indépendant de toute réparation.

 

Si la manette est jugée irréparable, elle est renvoyée au client sans frais supplémentaires : les 24,90 € couvrent les frais de retour.

Aucune réduction commerciale n’est garantie contractuellement en cas d’irréparabilité.

 

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1. Prestations de réparation

   Toute réparation est soumise à un devis transmis au client. Kokomods a une obligation de résultat : la réparation doit permettre une utilisation normale de la manette.

   Les réparations sont garanties 6 mois (pièce + main-d’œuvre).

 

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1. Garanties

 

Garantie légale de conformité (2 ans) :

S’applique à toutes les manettes vendues (neuves modifiées et reconditionnées) ainsi qu’aux accessoires. Cette garantie couvre la manette d’origine pour les produits modifiés.

Garantie commerciale Kokomods :

12 mois sur les modifications des manettes neuves (sticks TMR, ajouts de boutons, gâchettes mécaniques et autres modifications internes).

Garantie réparation :

6 mois sur toute réparation réalisée par Kokomods.

 

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1. Responsabilité

   Kokomods n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation, à des modifications réalisées par un tiers, ou à un usage non conforme aux recommandations du fabricant.

 

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1. Données personnelles

   Kokomods collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et à la relation client.

   Les données ne sont jamais revendues.

   Elles peuvent être transférées hors UE uniquement si nécessaire au fonctionnement du site (ex : hébergement ou prestataires techniques).

   Le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données par email à contact@komods.com.

 

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1. Propriété intellectuelle

   Tous les textes, photos, logos, descriptions et contenus du site sont la propriété exclusive de Kokomods. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

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1. Litiges

   En cas de litige, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

   Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant le Tribunal de Tarascon.

 

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1. Acceptation

   La validation d’une commande vaut acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.